据容联云官微消息，7月6日，在2024世界人工智能大会上，容联云成功举办主题为“数智聚合 产业向上”的生成式应用与大模型商业化实践论坛。

论坛上，容联云发布了容犀智能大模型应用升级，该系列应用包括容犀Agent Copilot、容犀Knowledge Copilot、容犀Coach Agent、容犀Insight Agent和容犀Virtual Agent等，覆盖了从营销、销售、服务到企业内部管理的核心场景，为企业打造全面、高效的营销服智能化生态系统。

本次容犀智能大模型在应用层面的深度优化与升级，进一步强化了其在复杂业务场景中的适应性和效能。升级后的容犀智能包括五大应用矩阵，为企业提供了从构建知识库到多模态交互能力、企业级流程协同、智能知识管理、个性化学习与陪练、会话洞察与营销策略推荐、智能坐席代理等核心环节的智能化闭环，企业能够实现更高效的客户沟通、更精准的客户洞察和更优化的服务流程，从而在激烈的市场竞争中占据优势，在根本上促进了企业营销效率、运营效率、服务质量的多重飞跃。