11月3日，据报道，Salesforce宣布计划收购Cresta。

知情人士透露，Salesforce并未公开交易价格，但已同意以27亿美元收购Cresta。

Cresta是一家拥有九年历史、提供由人工智能驱动的联络中心自动化软件的供应商。最初是斯坦福大学人工智能实验室的一个项目，于2017年由曾在谷歌开创多个AI项目的计算机科学家Sebastian Thrun，以及Tim Shi和Zayd Enam联合创立。Cresta在2022年完成C轮融资后估值达到16亿美元，但其近期的最新估值尚无法得知。